Was ist Competitive Intelligence?
Nach der Definition der Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP) ist CI „…der Prozess ethisch einwandfreier Sammlung, Analyse und Weitergabe korrekten, relevanten, spezifischen, rechtzeitigen, zukunftsgerichteten und umsetzbaren Wissens über das Geschäftsumfeld, die Wettbewerber sowie das eigene Unternehmen.“
Auftraggeber für Competitive Intelligence-Projekte sind Mitglieder des Vorstands, Marketing-Chefs, Produktmanager und in besonderem Maße das Business Development.
CI ist keine Wirtschaftsspionage
Im Gegensatz zur Wirtschaftsspionage nutzt Competitive Intelligence ausschließlich legale Methoden sowie ethisch einwandfreie Verhaltensweisen, wie sie im Code of Ethics von SCIP festgehalten sind. Ziel ist die Suche und Verarbeitung öffentlich zugänglichen Wissens (”open source intelligence”), was auch die Befragung von unabhängigen Experten sowie Informationsträgern in verschiedensten Positionen beinhaltet, die in irgendeiner Weise mit Konkurrenzunternehmen in Verbindung stehen.
CI ist kein Information Broking
In Gegensatz zum Information Broker versteht sich ein Competitive Intelligence-Consultant als aktiver und kreativer Berater der Entscheidungsträger, der auch und besonders primäre Quellen abschöpft. Eine Recherche setzt daher immer eine genaue Klärung des Rechercheziels auf Basis beabsichtigter Investitionen voraus - nur vor dem Hintergrund strategisch relevanter Informationen lassen sich die richtigen Fragen stellen.
CI ist keine herkömmliche “Wettbewerbsbeobachtung”
Im Gegensatz zu einer gelegentlichen und eher zufälligen Sammlung von Informationen über Wettbewerber, die oft von Werksstudenten durchgeführt wird, ist Competitive Intelligence die systematische und professionelle Recherche und Analyse von Unternehmen und dem Wettbewerbs-umfeld, die zukunftsorientiert ist, überwiegend über Gespräche mit Akteuren stattfindet und gewichtetes und analysiertes Wissen (”intelligence”) für strategische Entscheidungen bereitstellt.
CI ist keine Selbstverständlichkeit – in Deutschland
Sicher ist, dass jedes größere Unternehmen in Deutschland bereits im Zielraster von Competitive Intelligence-Aktivitäten ist, die von Firmen aus anderen Industrienationen mit einer weiter entwickelten CI-Kultur (besonders USA, Japan, Frankreich, aber auch Schweden) ausgehen. 95% aller Fortune 500-Unternehmen betreiben systematisch Competitive Intelligence. Deutschland ist ein CI-Entwicklungsland, was man unter anderem auch daran ablesen kann, dass hier lediglich eine zweistellige (!) Zahl an CI-Experten in SCIP organisiert ist.
